Что надо знать слепым при взаимных контактах со зрячим? Что надо знать зрячим при взаимных контактах со слепым?

Год издания: 2004
Вид работы: Методическая разработка
Тема: Этика общения
Организация: Из опыта Мытищинской местной организации Московского областного правления ВОС. Памятка.

Текст сценария

Из опыта Мытищинской местной организации Московского областного правления ВОС.
Памятка.

Что надо знать слепым при взаимных контактах со зрячим?

Слепым

    Не делите коллектив на слепых и зрячих.
Недопустимо оперирование такими понятиями, как «зрячие» и «незрячие», когда дается критическая оценка действий одного или нескольких работников. Достаточно назвать его (или их) должность и фамилию.
    Если заметили нерадивое отношение к работе одного или ряда зрячих, не переносите эти качества на всех, не судите по ним обо всех зрячих.

    Если Вам предлагают помощь в тот момент, когда Вы в ней не нуждаетесь, не отвергайте ее резко. Поблагодарите и вежливо поясните, что Вы самостоятельно справитесь в данной обстановке. Резким отказом Вы можете отбить желание в следующий раз помочь не только Вам, но и другим незрячим.
    Не забывайте, что зрячему товарищу, оказывающему Вам помощь, не так уж легко, поэтому прилагайте усилия, чтобы облегчить ему эту задачу.

    По сложным маршрутам ходите с тростью. Трость для Вас не только средство передвижения и ориентации, но и средство безопасности. По ней окружающие быстрее распознают Вас в толпе, при переходе через улицу и т.п. и примут необходимые меры предосторожности по отношению к Вам.
    Когда идете с сопровождающим, легко и свободно держите его под руку, идите чуть сзади.
    При передвижении не передавайте свою ношу, если нет в этом необходимости, зрячему партнеру.

    В общественных местах, транспорте не спешите занять свободное место, постарайтесь сориентироваться, нет ли вокруг Вас физически более слабых, старших по возрасту или детей.
    Знайте, что право обслуживания вне очереди предоставлено инвалидам определенной категории, и Вы можете только попросить очередь об этом.
    Когда требуете к себе внимания, заботы и реализации Ваших прав, делайте это корректно и вежливо. Помните, что слепота – не заслуга, а реальность, с которой надо считаться.
    Имейте ввиду, что основные льготы, предоставленные Вам, оговорены законом, а другие исходят из принципов гуманности, этики и морали.

    При разговоре старайтесь повернуться к собеседнику лицом. Следите, чтобы в меньшей мере проявлялись ненужные привычки, вызванные слепотой, если, конечно, такие у Вас есть: различные движения, манипуляции, раскачивание корпусом, перетаптывание на одном месте, похлопывание руками, протирание глаз.

    Контролируйте свои действия. Старайтесь не привлекать к себе внимания. На проявленное к Вам любопытство реагируйте спокойно. 
    Не вините других в том, что они здоровы, а Вы нет.
    Словом и делом меньше напоминайте о своем недуге.
    Не относитесь к зрячему с подозрительностью лишь потому, что он зрячий.
    В обществе не замыкайтесь и не уединяйтесь. Стремитесь непринужденно, свободно поддерживать интересную тему разговора. В общении проявляйте инициативу, в необходимых случаях первым идите на контакт.
    Имейте в виду, что знания, трудовые навыки, культура поведения, опрятность и т.п. во многом компенсируют слепоту для окружающих.
    Не перекладывайте все заботы о Вас на других. Что можете сделать сами – делайте, обращайтесь за помощью когда необходимо зрение. Во всех остальных случаях для Вас действуют такие же правила, как и для всех.
    Не стесняйтесь своего физического недостатка, но и лишний раз не привлекайте к нему внимания. Ведите себя с достоинством и независимо.
    Помните, что отношения между слепыми и зрячими будут наиболее адекватными, когда при контактах в наименьшей мере ощущается слепота.


Что надо знать зрячим при взаимных контактах со слепым?

Зрячим

    Ориентирование в большом и малом пространстве  должно быть четким и ясным. Ориентировать слепого необходимо только относительно его самого.
    Неправильно говорить слепому: «Стул находится поблизости от Вас», «Там, на столе, стоит  стакан» и т.п. Следует говорить: «Стул стоит перед Вами в двух шагах» или «Стул рядом с Вами, справа» и т.д. Особое внимание надо обращать на наличие бьющихся предметов. Необходимо вовремя предупреждать слепого об опасности (низкие двери, ветки деревьев, узкий проход), следить за тем, чтобы, поднимая какой-либо предмет с пола, он не ударился о край стола или спинку стула.
    Когда слепой посещает кино, театр с напарником, последний обычно поясняет происходящее на сцене, на экране, чем вызывает недовольство рядом сидящих. В связи с этим необходимо заранее попросить кассира или администратора продать билеты на места, где они будут меньше мешать окружающим. Например, в ложу, рядом с проходом и т.п., а товарищу незрячего следует, по возможности, комментировать происходящее тихо и лаконично.
    В коллективе не изолируйтесь от слепых.
    Не забывайте, что настроение и работоспособность незрячих во многом зависят от Вашей работы и отношения к ним.
    Делитесь с незрячим увиденным, не отказывайте ему в общении.

    Имейте ввиду, что для инвалидов по зрению важен строго установленный порядок на рабочем месте, на территории.
    Не оставляйте в проходах вещи, которые могут помешать ориентировке и передвижению слепых.
    В местах передвижения слепых не оставляйте двери полуоткрытыми. 

    Не проявляйте сомнений, неуверенности в способности слепых трудиться, но вместе с тем и беспечности при организации труда инвалидов по зрению. Помните, что создание условий при трудоустройстве незрячих – главнейший фактор в решении этой задачи.

    Деликатно помогите незрячему советом, если это необходимо, по улучшению его осанки, внешнего вида, протезированию глаз, подбору очков и т.п.
    Если обнаружите, какой либо дефект или погрешность в одежде незрячего, не стесняйтесь, обратите на это его внимание.

    Когда читаете письмо или какой-нибудь документ незрячему, не стоит для убедительности давать незрячему его потрогать. Не заменяйте чтение пересказом содержания. Это же относится к случаю ознакомления слепого с документом, под которым незрячий должен поставить свою подпись. Помните, что инвалидность не освобождает слепого от ответственности, обусловленной документом.

    Не оставляйте своего незрячего товарища одного на проезжей части улицы, на середине тротуара, на открытом крыльце или в дверях. Проведите его в безопасное место.

    Если даете незрячему общее представление о городе, населенном пункте, назовите важнейшие объекты, ориентиры (на юге, западе, в центре и т.д.), затем – более мелкие, идите от общего к частному и наоборот. То же при ознакомлении с маршрутом.
    Если знакомите незрячего с каким-либо предметом, не водите с силой его руку по поверхности, а слегка направьте руку на предмет, создайте такие условия, чтобы незрячий мог свободно потрогать его руками.

    Зрячий обнаружил, что слепому необходимо взять конкретный предмет, но сделать он этого без посторонней помощи не может, или незрячий попросил его о помощи. Зрячему не следует брать руку слепого за кисть с тыльной стороны запястья, тянуть ее к предмету и рукой слепого брать предмет. Лучше самому подать предмет или навести руку слепого на него. Из этого правила, в зависимости от обстоятельств, могут быть исключения.

    Не предлагайте слепому ложку, когда требуется вилка, сверхпрочные массивные вещи, небьющуюся большую посуду и т.п.
    В магазинной сутолоке слепому очень трудно сделать нужную покупку. При оказании помощи незрячему постарайтесь создать такие условия, чтобы он мог свободно, не спеша выбрать необходимую вещь (пальто, костюм и др.), потрогать ее, примерить. Обратитесь за советом к продавцу.

    Если Вы заметили, что незрячий сбился с маршрута, не управляйте его движением на расстоянии, а подойдите и помогите выбраться на нужный ему путь.

    При спуске или подъеме по ступенькам ведите своего незрячего товарища перпендикулярно к ним.
    Передвигаясь со слепым, не делайте рывков, резких движений, поворотов, идите плавно. Слепой, держа Вас под руку, касаясь тыльной стороной ладони Вашего корпуса, ощущает Ваши движения, подъемы, спуски, повороты.
    При передвижении со слепым не закладывайте руки назад. Незрячему это неудобно во всех отношениях.

    Когда незрячему необходимо сесть, не усаживайте его, а дайте возможность легонько дотронуться до спинки стула. Этого будет достаточно. 
    При посадке в автомашину наведите его правую руку на ручку дверцы.    
Если дверь открыта – на верхний ее край.
    Помните, что Ваше отношение к слепому будет оптимальным в том случае, если он в наименьшей степени будет испытывать чувство зависимости от Вас.

    Если слепой обратился  к Вам за помощью по вопросу, носящему интимный характер (посещение врача, сберкассы, нотариуса, чтение письма), Вы обязаны хранить это в тайне.

    При разговоре с незрячим не избирайте посредником его сопровождающего или родственников, а обращайтесь непосредственно к нему.

    Своему подопечному не давайте понять и почувствовать, что он зависит от Вас, ведите себя с ним на равных.

    Встретив слепого, не проявляйте излишнего любопытства.
    При разговоре с незрячим не старайтесь говорить громко, разговаривайте как обычно.
    Находясь со слепым, не выставляйте его «напоказ», стремитесь вписаться в общую массу.

    Если Вы заметили, что незрячий проявил интерес к внешности того или иного человека, старайтесь обрисовать ее тактично по отношению к тому, человеку, к которому проявлен интерес.

    Не спешите высказать незрячему свое соболезнование, сострадание, ведите себя ровно, спокойно, проявляйте необходимую требовательность, но вместе с тем и заботу.
    Если оставляете незрячего одного в каком либо помещении при включенном свете, не принимайте решение сами, узнайте у незрячего, оставить свет включенным или выключить его. 

В разговоре со слепым избегайте выражений «пощупайте», «я отведу Вас», «я Вас свожу». Лучше будет: «посмотрите», «я схожу с вами» и т.п.

    Зрячим в присутствии слепого нужно избегать объяснений только с помощью мимики и жестов. Слепой замечает это и чувствует себя исключенным из общения.

    При встрече со слепым, если допускаете, что может не узнать Вас, поприветствовав его, назовите себя. Не предлагайте: «А ну-ка, узнайте меня!»

    В шумном помещении во время разговора не отходите от слепого, не предупредив его об этом. При сильном шуме он может не заметить, что Вы отошли, и продолжать говорить в пустоте пространства. А затем, обнаружив что Вас нет, почувствует себя неловко.
    Старайтесь, чтобы предметы, которыми часто пользуется Ваш незрячий родственник, находились в квартире на определенных местах.